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科技与互联网

S2

为互联网企业训练更小、更省、更快的专属模型

北坡为互联网企业训练专属模型:结合企业自己的产品知识、业务 SOP 与业务数据做后训练,模型规模更小、推理成本更低,在业务评测上达到参考大模型的水平,并接入企业现有智能体使用。

科技与互联网 · 主题视觉
  1. 更小的专属模型旅行规划以 38B 后训练模型达到 DeepSeek V4 Flash(284B)水平;客户经营只需 27B 专属模型。
  2. 更低的推理成本27B 客户经营专属模型在业务评测上达到 GPT-5.6 Sol 水平,按 API 推理成本计约为其 1/10。
  3. 接入现有智能体训练后的专属模型接入企业现有智能体,完成需求澄清、推进判断与工具执行。
挑战

通用大模型成本高,多轮业务处理还容易遗漏

体量大、推理成本高

通用大模型参数规模大,按 API 计的推理成本高;业务规模化使用时,成本与资源投入随之上升。

难以判断客户顾虑与推进时机

话术型客服智能体难以判断客户顾虑与推进时机,重复追问或过早催单,导致意向客户流失。

多轮变更容易漏核规则

通用模型接入知识库与工具后,多轮变更时容易漏核规则、漏做操作,出现报价与权益不符、业务处理未完成。

更小

38B 专属模型,达到 DeepSeek V4 Flash 水平

旅行规划经后训练,以 38B 专属模型在多轮行程规划与工具调用中达到 DeepSeek V4 Flash(284B)水平:低质量回复占比 11.83%,DeepSeek V4 Flash 为 12.16%。

旅行规划:模型参数规模由 284B 的 DeepSeek V4 Flash 缩小为 38B 的专属模型,达到 DeepSeek V4 Flash 水平;低质量回复占比 DeepSeek V4 Flash 12.16%,38B 专属模型 11.83%,越低越好。
模型参数规模 柱高只表示相对比例
低质量回复占比 · 越低越好 多轮行程规划与工具调用
更省

27B 专属模型,达到 GPT-5.6 Sol 水平推理成本约 1/10

由企业业务数据后训练的 27B 客户经营专属模型,在同一业务评测集上达到 GPT-5.6 Sol 水平;按 API 推理成本计,约为其 1/10。

27B 专属模型与 GPT-5.6 Sol 对照:业务评测综合评分分别为 87.8 与 86.4,水平相当;按 API 推理成本计,27B 专属模型约为 GPT-5.6 Sol 的 1/10。
业务评测 · 综合评分同一评测集,0–100 分
推理成本 · 按 API 计以 GPT-5.6 Sol 为基准
分项评测:27B 训练前后与 GPT-5.6 Sol(单位:分)
评测项训练前训练后GPT-5.6 Sol
综合评分83.487.886.4
对客回复86.089.287.6
业务工具调用79.585.684.7

推理成本按 API 推理成本计,约为 GPT-5.6 Sol 的 1/10;上图成本柱只表示相对比例。评测:对客回复 193 条、工具调用 191 条,三次评分均值。固定 Eval set 中三者均有三次有效评分,评分路由一致,评审模型为 GPT-5.6 Sol。综合评分 = 对客回复 × 60% + 工具调用 × 40%,按未四舍五入的分项均值计算;历史生成配置存在差异。来源:Eval set 三次重复评分缓存;训练后为 Final810。本图为同样本描述性对比,不代表已确认稳定领先。

案例
品牌客户运营团队老客复购:承接购买并安排后续跟进

客户表示“精华快用完,面霜还很多”。系统查询历史订单、核验优惠,确认精华规格与地址后建单;面霜仅在客户同意后设置提醒。最终形成精华订单与授权提醒记录,供顾问履约与后续服务使用。

旅行规划多轮行程规划与工具调用

在多轮行程规划与工具调用中,以 38B 后训练模型达到 DeepSeek V4 Flash(284B)水平:低质量回复占比 DeepSeek V4 Flash 为 12.16%,38B 后训练模型为 11.83%(越低越好)。

01

以企业业务数据训练专属模型

模型按企业自己的规则与流程处理客户需求。结合企业产品知识、业务 SOP、客户记录与订单系统训练专属模型,覆盖需求澄清、推进判断与工具执行三类能力,训练后接入企业现有智能体。

产品知识与 SOP客户记录与订单系统27B 专属模型
02

以业务评测验收效果

训练效果以业务评测结果衡量。在固定评测集上对比训练前后的模型与 GPT-5.6 Sol,分别评估对客回复与业务工具调用两项能力。

对客回复业务工具调用固定评测集
交付

部署与交付

  • 按业务场景训练的专属模型(如 27B 客户经营专属模型)
  • 接入企业现有智能体,连接产品知识、业务 SOP、客户记录与订单系统
  • 以固定评测集验收训练效果
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